Политика конфиденциальности

Uluto — платформа онлайн-записи. Когда вы записываетесь в салон, именно салон решает, зачем ему ваши данные и как долго их хранить. Мы храним их по его поручению и не используем для своих целей.

Если вы оставили заявку на подключение салона на нашем сайте, ваши данные использует сам Uluto: см. раздел «Заявки на подключение салона».

Только то, что нужно для записи:

• имя и номер телефона (обязательно);
• выбранные услуги, специалист, дата и время записи;
• комментарий для специалиста, если вы его написали;
• фото чека, если вы приложили его при предоплате;
• IP-адрес запроса: он нужен только для защиты от спама и массовых записей.

Чтобы подтвердить запись, сообщить вам об изменениях, напомнить о визите и вести историю посещений салона. Салон может написать вам в WhatsApp или позвонить по этому номеру. Мы не используем ваши данные для рекламы и не продаём их.

Часть данных хранится только на вашем устройстве, мы их не получаем:

• ваше имя и телефон, если вы оставили галочку «Запомнить меня на этом устройстве», и версия политики, с которой вы согласились;
• список ваших записей, чтобы страница «Мои записи» работала без входа;
• выбранный язык интерфейса.

Это не рекламные cookie, отслеживания между сайтами у нас нет. Сотрудники салона при входе в кабинет получают служебный cookie сессии.

Мы используем только необходимые cookie: без них сайт не работает. Рекламных cookie и сторонней аналитики (Google Analytics, Яндекс Метрика и подобных) у нас нет, поэтому окно с запросом согласия не нужно.

• сессия: служебный cookie, который запоминает вход сотрудника салона в кабинет; исчезает при выходе или по истечении срока;
• язык: запоминает выбранный язык сайта (русский или кыргызский).

Если мы когда-нибудь подключим аналитику, мы сначала добавим окно с выбором и обновим эту страницу.

Если вы оставили заявку на нашем сайте, мы получаем ваше имя, телефон и, если вы написали, рассказ о салоне. Мы используем их только чтобы связаться с вами в WhatsApp и помочь создать кабинет.

Заявка хранится, пока нужна для связи с вами (не дольше 12 месяцев), и удаляется по вашей просьбе: напишите нам в Telegram @ulutoapp.

Мы не продаём данные и не передаём их рекламодателям. Их обрабатывают сервисы, без которых система не работает:

• Vercel: хостинг сайта и технические журналы запросов;
• Neon: база данных, серверы в Германии (Франкфурт);
• Cloudflare Turnstile: защита формы записи от ботов, если она включена. Ей передаются ответ проверки и IP-адрес;
• Sentry: журнал ошибок, если он включён. Мы убираем из него телефоны, почту и длинные коды, тела запросов не отправляем.

• История записей хранится в салоне, пока салон её не удалит или пока вы не попросите удалить ваши данные.
• При удалении по вашей просьбе имя и телефон стираются, а запись остаётся без ваших данных, чтобы отчёты салона не ломались.
• Бронь, не оплаченная в срок, отменяется автоматически; сама запись остаётся в истории салона.
• Счётчики защиты от спама хранятся недолго и очищаются автоматически.

Вы можете в любой момент попросить салон показать, исправить или удалить ваши данные: достаточно позвонить или написать в салон, контакты указаны на его странице.

Отменить запись можно по личной ссылке, которую вы получили после записи. На странице «Мои записи» можно стереть имя и телефон с этого устройства.

Если вы оставляете заявку на сайте, мы сохраняем имя, телефон, тип бизнеса, число сотрудников, город, комментарий и канал, из которого вы пришли (например, Instagram). Это нужно только для того, чтобы связаться с вами. Мы удалим заявку по вашей просьбе.

Посещения главной страницы мы считаем анонимно: только число визитов за день и канал, без cookie, IP-адреса и любых идентификаторов.

По вопросам о ваших данных, удалении заявки или работе сервиса пишите в Telegram: @ulutoapp.